Akmax保証
Akmax は、必要な作業に合わせてパックを設計・製造し、一日の終わりに当社のパックを頼りに帰宅するお客様をサポートしています。素材や職人技に問題がある場合は、購入日から 6 か月間、メーカー保証により無償で交換いたします。
保証手続き:
1. 写真(破損または紛失しているもの)と注文番号を添えて、電子メール( akmaxoutdoor@gmail.com )でクレームを送信してください。
2. Akmax はお客様からのメッセージを受け取ると、 1 ~ 3営業日以内に保証の問題を評価します。保証の問題はすべて無料で解決され、送料は Akmax が負担します。
3. 評価後、ご住所、電話番号を伺い、再送させていただきます。
4. 受領情報の確認後、2営業日以内に新しい追跡番号が電子メールで通知されます。
よくある質問:
どのような破損に対してクレームができますか?
パックの付属品が不足している、または付属品が壊れているためにバックパックを正常に使用できない場合(バックフレーム、ショルダーストラップ、ベルトの破損を含む)は、電子メールでクレームを提出できます。
メッセージを送信するときに何を提供する必要がありますか?
破損部分の写真と注文番号が必要です。
追加料金を支払う必要がありますか?
購入日より6ヶ月間は無料です。